联系Match Heist客服
在Match Heist游戏里就能直接联系我们的客服团队，你的游戏信息会自动随消息一起发送。方法如下，只需点三下。
在游戏里联系我们
最快的途径，也是我们推荐的方式。
打开设置
在游戏主界面点击齿轮（⚙️）图标，打开设置。
点击支持
在设置菜单中选择支持按钮，打开联系表单。
描述你的问题
告诉我们发生了什么、你原本期待的结果，以及你已经尝试过的方法，然后发送。我们的团队会通过电子邮件回复。
小贴士从游戏内发送会自动附上你的账户和设备信息，所以回复最快。很多问题在帮助中心就能立刻找到答案，写信之前值得先看看。
✉ 打不开游戏？
如果应用无法启动，请改为给我们发邮件，并写上你的设备型号和当时所在的关卡，方便我们找到你的游戏。
support@brightpointstudios.com⏱️ 我们通常在1个工作日内回复
消息里应该写些什么
- 你的设备和系统版本：例如“iPhone 14，iOS 18”或“Samsung Galaxy S23，Android 15”。
- 你当前所在的关卡：这是我们找到你的游戏最快的方法。
- 发生了什么、什么时候发生的：包括问题是否在应用或系统更新后出现。
- 订单号或收据编号：凡是涉及购买的问题，可在Apple或Google的确认邮件中找到。
- 截图或录屏：如果屏幕上显示不对劲，一张图就能马上说明问题。
或者从某个主题开始
大多数问题在帮助中心里已经有现成的答案。
故障排除
解决闪退、加载问题、广告以及其他妨碍行动的小故障。
浏览文章 →购买与账单
购买项目丢失、付款方式、退款和未经授权的扣费。
浏览文章 →账户与进度
备份游戏进度，在两台设备上游玩，以及把游戏转移到新手机。
浏览文章 →要反映购买方面的问题？
退款由处理付款的Apple和Google负责，不过无论如何，我们都能帮你把游戏恢复正常。