Match Heist تتعطّل أو لا تفتح أو لا تُحمَّل
سبب التعطّل عادةً هو الذاكرة أو إصدار قديم، وسبب التعلّق على شاشة التحميل عادةً هو الاتصال. إليك حلول كل حالة، مرتّبة من الأسهل إلى الأصعب.
اللعبة التي تُغلق فجأة تعاني عادةً من نقص في الذاكرة أو تعمل بإصدار قديم. واللعبة التي تبقى على شاشة التحميل تفشل عادةً في الوصول إلى خوادمنا. حدّد العَرَض الذي تواجهه أدناه واتبع القائمة بالترتيب: معظم المشكلات تنتهي عند الخطوة الثانية أو الثالثة.
إن كانت اللعبة تتعطّل أو تُغلق
حدّث Match Heist
افتح App Store أو Play Store وابحث عن تحديث. إصلاحات الأعطال تصل مع التحديثات، والإصدار القديم قد يتعطّل أمام بيانات الخادم الحالية.
أغلق التطبيقات الأخرى
تعمل Match Heist برسومات ثلاثية الأبعاد وتحتاج إلى ذاكرة. أغلق التطبيقات العاملة في الخلفية، ولا سيما المتصفحات وتطبيقات الفيديو والكاميرا، ثم حاول مجددًا.
أعد تشغيل جهازك
إعادة التشغيل الكاملة تحرّر ذاكرة لا يحرّرها إغلاق التطبيقات وحده.
حرّر مساحة التخزين
الجهاز الذي لا يكاد يملك مساحة تخزين فارغة لا يستطيع كتابة بيانات الحفظ، وقد تتعطّل اللعبة عند تشغيلها. أفرغ غيغابايت واحدًا إن استطعت.
حدّث نظام التشغيل
ثبّت أي تحديث معلّق لنظام iOS أو Android، ثم شغّل اللعبة من جديد.
أعد التثبيت كحل أخير
افتح اللعبة وأنت متصل بالإنترنت مرة واحدة على الأقل أولًا حتى يُزامَن تقدّمك، ثم احذفها وأعد تثبيتها. بعد ذلك سجّل الدخول بحساب المنصة نفسه.
إن كانت لا تُحمَّل أو تتجمّد على شاشة ما
تتصل Match Heist بخوادمنا عند التشغيل لجلب الفعاليات ولوحات الصدارة والحفظ السحابي. إن لم يكتمل هذا الاتصال، تنتظر شاشة التحميل، بكل أدب وإلى ما لا نهاية.
اختبر اتصالك
افتح أي صفحة ويب على الجهاز نفسه. الاتصال الذي يبدو قائمًا لكنه لا ينقل البيانات، مثل صفحة تسجيل الدخول إلى Wi-Fi في مقهى، سيجعل اللعبة تعلق.
بدّل الشبكة
انتقل بين Wi-Fi وبيانات الجوال. بعض الشبكات تحجب بيانات الألعاب.
أوقف VPN
قد تحجب شبكات VPN وخدمات DNS المانعة للإعلانات الاتصالات التي تحتاجها اللعبة عند التشغيل.
أغلق اللعبة إجباريًا وأعد فتحها
اسحب التطبيق بعيدًا لإغلاقه تمامًا، ثم أعد فتحه بدل استئنافه.
ابحث عن تحديث
التحديث المثبّت جزئيًا قد يمنع التطبيق من البدء بشكل سليم. ثبّت أي تحديث معلّق.
ما ترسله إلى الدعم
- طراز جهازك وإصدار نظام التشغيل.
- هل تتعطّل عند التشغيل، أم أثناء مرحلة (وأي مرحلة)، أم تتجمّد على شاشة (وأي شاشة).
- هل يحدث ذلك على Wi-Fi وبيانات الجوال كليهما.
- متى بدأت المشكلة تقريبًا، وهل سبقها تحديث للتطبيق أو لنظام التشغيل مباشرة.
أرسل هذه التفاصيل إلى الدعم وسنتحقق من الأمر.
الأسئلة الشائعة
هل أفقد تقدّمي إن أعدت التثبيت؟
لا، ما دام تقدّمك قد زُومن. افتح اللعبة وأنت متصل بالإنترنت قبل إلغاء التثبيت، وسجّل الدخول بعد ذلك بحساب Game Center أو Google Play Games نفسه.
هل يمكنني لعب Match Heist دون اتصال بالإنترنت؟
يمكن لعب المراحل العادية دون اتصال. أما الفعاليات ولوحات الصدارة والحفظ السحابي فتحتاج إلى اتصال، وتزامن اللعبة تقدّمك في المرة التالية التي تتصل فيها بالإنترنت.
احصل على Match Heist
Match Heist، لعبة ألغاز مطابقة السيارات ثلاثية الأبعاد، مجانية على iOS وAndroid.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
تواصل مع فريقنا من داخل اللعبة مباشرة: الإعدادات (أيقونة الترس في الشاشة الرئيسية) ← الدعم، أو اطّلع على الطرق الأخرى للتواصل معنا.