Match Heist się wyłącza, nie otwiera lub nie wczytuje
Awarie to zwykle brak pamięci albo stara wersja gry, a ekran wczytywania, który stoi w miejscu, to zwykle połączenie. Rozwiązania na jedno i drugie, od najmniej pracochłonnych.
Gra, która niespodziewanie się zamyka, zwykle ma za mało pamięci albo działa w starej wersji. Gra, która stoi na ekranie wczytywania, zwykle nie może połączyć się z naszymi serwerami. Znajdź poniżej swój objaw i przechodź przez listę po kolei: większość problemów znika na drugim lub trzecim kroku.
Jeśli gra się wyłącza lub sama zamyka
Zaktualizuj Match Heist
Otwórz App Store lub Sklep Play i sprawdź, czy jest aktualizacja. Poprawki awarii trafiają do aktualizacji, a stara wersja może się wywracać na aktualnych danych z serwera.
Zamknij inne aplikacje
Match Heist renderuje grafikę 3D i potrzebuje pamięci. Zamknij aplikacje działające w tle, zwłaszcza przeglądarki, aplikacje wideo i aparat, i spróbuj ponownie.
Uruchom ponownie urządzenie
Pełne ponowne uruchomienie zwalnia pamięć, której samo zamykanie aplikacji nie zwalnia.
Zwolnij miejsce na urządzeniu
Urządzenie prawie bez wolnego miejsca nie może zapisać danych gry i może się wywracać przy uruchamianiu. Jeśli możesz, zwolnij gigabajt.
Zaktualizuj system operacyjny
Zainstaluj oczekującą aktualizację iOS lub Androida, a potem uruchom grę ponownie.
Zainstaluj ponownie w ostateczności
Najpierw przynajmniej raz otwórz grę z dostępem do internetu, żeby twoje postępy się zsynchronizowały, a dopiero potem ją usuń i zainstaluj ponownie. Po instalacji zaloguj się na to samo konto platformy.
Jeśli gra się nie wczytuje lub zawiesza na jakimś ekranie
Przy uruchamianiu Match Heist łączy się z naszymi serwerami po wydarzenia, rankingi i twój zapis w chmurze. Jeśli to połączenie się nie uda, ekran wczytywania czeka – grzecznie i bez końca.
Sprawdź połączenie
Otwórz dowolną stronę internetową na tym samym urządzeniu. Połączenie, które jest włączone, ale nie przepuszcza ruchu, na przykład Wi-Fi w kawiarni czekające na logowanie, zawiesi grę.
Zmień sieć
Przełącz się między Wi-Fi a danymi komórkowymi. Niektóre sieci blokują ruch z gier.
Wyłącz VPN
VPN-y i usługi DNS blokujące reklamy mogą blokować połączenia, których gra potrzebuje przy uruchamianiu.
Wymuś zamknięcie i otwórz ponownie
Całkowicie zamknij aplikację, przesuwając ją palcem, a potem otwórz ją od nowa zamiast wznawiać.
Sprawdź, czy jest aktualizacja
Częściowo zainstalowana aktualizacja może sprawić, że aplikacja nie uruchomi się poprawnie. Zainstaluj oczekującą aktualizację.
Co wysłać do pomocy
- Model urządzenia i wersję systemu.
- Czy gra wyłącza się przy uruchamianiu, w trakcie poziomu (i którego), czy zawiesza się na jakimś ekranie (i którym).
- Czy dzieje się to zarówno na Wi-Fi, jak i na danych komórkowych.
- Mniej więcej kiedy to się zaczęło i czy tuż przedtem była aktualizacja aplikacji lub systemu.
Wyślij te informacje do pomocy, a my się temu przyjrzymy.
Najczęściej zadawane pytania
Czy ponowna instalacja usunie moje postępy?
Nie, jeśli twoje postępy się zsynchronizowały. Otwórz grę z dostępem do internetu przed odinstalowaniem, a potem zaloguj się na to samo konto Game Center lub Google Play Games.
Czy mogę grać w Match Heist offline?
W zwykłe poziomy da się grać bez połączenia. Wydarzenia, rankingi i zapis w chmurze go wymagają, a gra zsynchronizuje twoje postępy, gdy następnym razem będziesz online.
Pobierz Match Heist
Match Heist, gra logiczna 3D z dopasowywaniem samochodów, jest darmowy na iOS i Androida.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z naszym zespołem prosto z gry: Ustawienia (ikona koła zębatego na ekranie głównym) → Pomoc. Możesz też sprawdzić inne sposoby kontaktu z nami.