Match Heist แครช เปิดไม่ได้ หรือโหลดไม่ขึ้น
เกมแครชมักเกิดจากหน่วยความจำหรือเวอร์ชันเก่า ส่วนหน้าโหลดค้างมักเกิดจากการเชื่อมต่อ นี่คือวิธีแก้ของแต่ละอาการ เรียงจากง่ายไปยาก
เกมที่ปิดตัวเองกะทันหันมักเป็นเพราะหน่วยความจำไม่พอหรือใช้เวอร์ชันเก่า ส่วนเกมที่ค้างอยู่ที่หน้าโหลดมักเป็นเพราะเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ของเราไม่ได้ หาอาการของคุณด้านล่างแล้วทำตามรายการทีละข้อ ปัญหาส่วนใหญ่จบที่ขั้นตอนที่สองหรือสาม
ถ้าเกมแครชหรือปิดตัวเอง
อัปเดต Match Heist
เปิด App Store หรือ Play Store แล้วตรวจหาอัปเดต การแก้ปัญหาแครชมาพร้อมกับอัปเดต และเวอร์ชันเก่าอาจแครชเมื่อเจอข้อมูลปัจจุบันจากเซิร์ฟเวอร์
ปิดแอปอื่น
Match Heist แสดงผลแบบ 3D และต้องใช้หน่วยความจำ ปิดแอปที่เปิดค้างไว้เบื้องหลัง โดยเฉพาะเบราว์เซอร์ แอปวิดีโอ และแอปกล้อง แล้วลองใหม่
รีสตาร์ทอุปกรณ์
การรีสตาร์ทเต็มรูปแบบจะล้างหน่วยความจำส่วนที่การปิดแอปอย่างเดียวล้างไม่ได้
เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล
อุปกรณ์ที่แทบไม่เหลือพื้นที่ว่างจะบันทึกข้อมูลเกมไม่ได้ และอาจแครชตั้งแต่ตอนเปิด ถ้าทำได้ ให้เคลียร์พื้นที่ออกสัก 1 GB
อัปเดตระบบปฏิบัติการ
ติดตั้งอัปเดต iOS หรือ Android ที่ค้างอยู่ แล้วเปิดเกมใหม่
ติดตั้งใหม่เป็นทางเลือกสุดท้าย
เปิดเกมขณะออนไลน์อย่างน้อยหนึ่งครั้งก่อน เพื่อให้ความคืบหน้าซิงก์ แล้วจึงลบและติดตั้งใหม่ หลังจากนั้นให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีแพลตฟอร์มเดิม
ถ้าโหลดไม่ขึ้นหรือค้างอยู่ที่หน้าจอใดหน้าจอหนึ่ง
ตอนเปิดเกม Match Heist จะติดต่อเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อโหลดอีเวนต์ กระดานผู้นำ และบันทึกบนคลาวด์ของคุณ ถ้าการเชื่อมต่อนั้นไม่สำเร็จ หน้าโหลดก็จะรอต่อไปอย่างสุภาพ โดยไม่มีกำหนด
ทดสอบการเชื่อมต่อ
ลองเปิดหน้าเว็บใดก็ได้บนอุปกรณ์เครื่องเดียวกัน การเชื่อมต่อที่ดูเหมือนเปิดอยู่แต่ใช้งานไม่ได้จริง เช่น หน้าลงชื่อเข้าใช้ Wi-Fi ของร้านกาแฟ จะทำให้เกมค้าง
เปลี่ยนเครือข่าย
สลับระหว่าง Wi-Fi กับอินเทอร์เน็ตมือถือ บางเครือข่ายบล็อกการรับส่งข้อมูลของเกม
ปิด VPN
VPN และบริการ DNS บล็อกโฆษณาอาจบล็อกการเชื่อมต่อที่เกมต้องใช้ตอนเปิด
บังคับปิดแล้วเปิดใหม่
ปัดแอปออกไปให้หมด แล้วเปิดใหม่ แทนที่จะกลับไปเล่นต่อจากเดิม
ตรวจหาอัปเดต
อัปเดตที่ติดตั้งไม่ครบอาจทำให้แอปเริ่มต้นได้ไม่สมบูรณ์ ติดตั้งอัปเดตที่ค้างอยู่ให้เรียบร้อย
ข้อมูลที่ต้องส่งให้ฝ่ายสนับสนุน
- รุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณ
- เกมแครชตอนเปิด ระหว่างเล่นด่าน (ด่านไหน) หรือค้างที่หน้าจอ (หน้าจอไหน)
- เกิดขึ้นทั้งบน Wi-Fi และอินเทอร์เน็ตมือถือหรือไม่
- เริ่มเป็นตั้งแต่เมื่อไหร่โดยประมาณ และก่อนหน้านั้นเพิ่งอัปเดตแอปหรือระบบปฏิบัติการหรือไม่
ส่งรายละเอียดเหล่านี้ไปที่ฝ่ายสนับสนุน แล้วเราจะตรวจสอบให้
คำถามที่พบบ่อย
ติดตั้งใหม่แล้วความคืบหน้าจะหายไหม?
ไม่หาย หากความคืบหน้าซิงก์ไว้แล้ว ก่อนถอนการติดตั้งให้เปิดเกมขณะออนไลน์ และหลังติดตั้งใหม่ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Game Center หรือ Google Play Games เดิม
เล่น Match Heist แบบออฟไลน์ได้ไหม?
ด่านปกติเล่นได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ส่วนอีเวนต์ กระดานผู้นำ และการบันทึกบนคลาวด์ต้องเชื่อมต่อ และเกมจะซิงก์ความคืบหน้าของคุณในครั้งถัดไปที่ออนไลน์
ดาวน์โหลด Match Heist
Match Heist เกมพัซเซิลจับคู่รถ 3D เล่นฟรีบน iOS และ Android
ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ไหม?
ติดต่อทีมของเราได้จากในเกมเลย ไปที่การตั้งค่า (ไอคอนเฟืองบนหน้าจอหลัก) → ฝ่ายสนับสนุน หรือดูช่องทางอื่นในการติดต่อเรา