Match Heist क्रैश हो रहा है, खुल नहीं रहा या लोड नहीं हो रहा
क्रैश की वजह आम तौर पर मेमोरी या पुराना वर्शन होती है; लोडिंग स्क्रीन पर अटकने की वजह आम तौर पर कनेक्शन। दोनों के हल, कम मेहनत से ज़्यादा मेहनत के क्रम में।
जो गेम अचानक बंद हो जाता है, उसके पास आम तौर पर मेमोरी कम होती है या वह पुराना वर्शन चला रहा होता है। जो गेम लोडिंग स्क्रीन पर रुका रहता है, वह आम तौर पर हमारे सर्वर तक नहीं पहुँच पा रहा होता है। नीचे अपनी समस्या ढूँढें और लिस्ट में क्रम से आगे बढ़ें: ज़्यादातर समस्याएँ दूसरे या तीसरे स्टेप तक सुलझ जाती हैं।
अगर गेम क्रैश होता है या बंद हो जाता है
Match Heist अपडेट करें
App Store या Play Store खोलें और अपडेट देखें। क्रैश के हल अपडेट में आते हैं, और पुराना वर्शन मौजूदा सर्वर डेटा के साथ क्रैश हो सकता है।
दूसरे ऐप बंद करें
Match Heist 3D में चलता है और उसे मेमोरी चाहिए। बैकग्राउंड में चल रहे ऐप बंद करें, ख़ासकर ब्राउज़र, वीडियो और कैमरा ऐप, और फिर से कोशिश करें।
अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें
पूरा रीस्टार्ट वह मेमोरी भी खाली कर देता है जो सिर्फ़ ऐप बंद करने से खाली नहीं होती।
स्टोरेज खाली करें
जिस डिवाइस में लगभग कोई स्टोरेज खाली नहीं है, वह सेव डेटा नहीं लिख पाता और खुलते ही क्रैश हो सकता है। हो सके तो एक गीगाबाइट खाली करें।
अपना ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट करें
iOS या Android का कोई भी बाकी अपडेट इंस्टॉल करें, फिर गेम दोबारा खोलें।
आख़िरी उपाय के तौर पर दोबारा इंस्टॉल करें
पहले गेम को कम से कम एक बार इंटरनेट से जुड़े रहते हुए खोलें ताकि आपकी प्रोग्रेस सिंक हो जाए, फिर डिलीट करके दोबारा इंस्टॉल करें। उसके बाद उसी प्लेटफ़ॉर्म अकाउंट से साइन इन करें।
अगर गेम लोड नहीं होता या किसी स्क्रीन पर अटक जाता है
Match Heist खुलते समय इवेंट, लीडरबोर्ड और आपके क्लाउड सेव के लिए हमारे सर्वर से संपर्क करता है। अगर यह संपर्क पूरा नहीं हो पाता, तो लोडिंग स्क्रीन इंतज़ार करती रहती है, बड़े अदब से और बिना किसी अंत के।
अपना कनेक्शन जाँचें
उसी डिवाइस पर कोई भी वेब पेज खोलकर देखें। जो कनेक्शन चालू तो है पर डेटा आगे नहीं भेजता, जैसे कैफ़े के Wi-Fi का लॉगिन पेज, वह गेम को अटका देगा।
नेटवर्क बदलें
Wi-Fi और मोबाइल डेटा के बीच बदलकर देखें। कुछ नेटवर्क गेम का ट्रैफ़िक ब्लॉक कर देते हैं।
VPN बंद करें
VPN और विज्ञापन ब्लॉक करने वाली DNS सेवाएँ वे कॉल रोक सकती हैं जिनकी गेम को खुलते समय ज़रूरत होती है।
ज़बरदस्ती बंद करके दोबारा खोलें
ऐप को पूरी तरह स्वाइप करके हटा दें, फिर पिछली जगह से जारी रखने के बजाय उसे नए सिरे से खोलें।
अपडेट देखें
आधा-अधूरा लगा अपडेट ऐप को ठीक से शुरू होने से रोक सकता है। कोई भी बाकी अपडेट इंस्टॉल करें।
सपोर्ट को क्या भेजें
- आपका डिवाइस मॉडल और OS वर्शन।
- गेम खुलते ही क्रैश होता है, किसी लेवल के दौरान (और कौन-सा लेवल) या किसी स्क्रीन पर अटक जाता है (और कौन-सी स्क्रीन)।
- क्या यह Wi-Fi और मोबाइल डेटा, दोनों पर होता है।
- लगभग कब से शुरू हुआ, और क्या उससे ठीक पहले कोई ऐप या OS अपडेट आया था।
ये जानकारी सपोर्ट को भेजें और हम जाँच करेंगे।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या दोबारा इंस्टॉल करने से मेरी प्रोग्रेस चली जाएगी?
नहीं, अगर आपकी प्रोग्रेस सिंक हो चुकी है। अनइंस्टॉल करने से पहले इंटरनेट से जुड़े रहते हुए गेम खोलें, और बाद में उसी Game Center या Google Play Games अकाउंट से साइन इन करें।
क्या Match Heist ऑफ़लाइन खेला जा सकता है?
आम लेवल बिना कनेक्शन के खेले जा सकते हैं। इवेंट, लीडरबोर्ड और क्लाउड सेव के लिए कनेक्शन चाहिए, और अगली बार ऑनलाइन होने पर गेम आपकी प्रोग्रेस सिंक कर देता है।
Match Heist पाएँ
Match Heist, 3D कार मैच पज़ल, iOS और Android पर फ़्री है।
अब भी मदद चाहिए?
गेम से ही हमारी टीम तक पहुँचें: सेटिंग्स (होम स्क्रीन पर गियर आइकन) → सपोर्ट। या हमसे संपर्क करने के दूसरे तरीक़े देखें।