🛠️ حل المشكلاتقراءة في 3 دقائقنُشر في حُدّث في

الإعلانات وفيديوهات المكافآت وخيار اللعب بلا إعلانات

فيديوهات المكافآت اختيارية والقرار دائمًا لك. إليك ما تفعله حين لا يمنحك أحدها جائزته، أو لا يُغلق، أو حين لا تؤدي ميزة بلا إعلانات عملها.

Match Heist مجانية، والإعلانات جزء مما يبقيها كذلك. فيديوهات المكافآت اختيارية دائمًا: تشاهد أحدها لأنك اخترت الحصول على المكافأة المرتبطة به، ولا تتطلب أي مرحلة مشاهدة فيديو. إن لم تصلك مكافأة، فالسبب المعتاد إعلان أُغلق قبل نهايته أو اتصال انقطع في منتصف الفيديو.

فيديو مكافأة لم يمنحك جائزته

  1. شاهد حتى النهاية تمامًا

    تُمنح المكافأة حين تؤكد شبكة الإعلانات اكتمال المشاهدة. إغلاق الإعلان قبل نهايته ولو بثانية يلغيها.

  2. تحقّق من اتصالك

    يجب أن يصلنا التأكيد. انقطاع الاتصال في منتصف الإعلان قد يُضيّع المكافأة.

  3. أعد فتح اللعبة

    بعض المكافآت تُسلَّم عند المزامنة التالية لا فورًا.

إعلان لا يُحمَّل أو لا يُغلق

  • أغلق التطبيق إجباريًا وأعد فتحه. إطار الإعلان العالق لا يصمد أمام إعادة التشغيل.
  • أوقف أي VPN أو DNS مانع للإعلانات، فقد يتركان الإعلان محمّلًا جزئيًا بلا زر إغلاق.
  • تأكّد من أن التطبيق محدّث، لأن إصلاحات الإعلانات تصل مع تحديثات التطبيق.

إن ظل الإعلان نفسه يتجمّد، فدوّن تقريبًا متى يحدث ذلك وما الذي نقرت عليه قبله مباشرة. الإعلان الذي لا يُغلق خلل من جهتنا أو من جهة شبكة الإعلانات، وليس خطأً منك، وهاتان المعلومتان هما ما يتيح لنا العثور عليه.

إن اشتريت ميزة بلا إعلانات وما زلت ترى إعلانات

  1. تحقّق من حساب المتجر

    ميزة بلا إعلانات مرتبطة بمعرّف Apple ID أو حساب Google الذي اشتراها. الجهاز المسجّل فيه الدخول بحساب مختلف سيستمر في عرض الإعلانات.

  2. أغلق اللعبة وأعد فتحها وأنت متصل بالإنترنت

    تؤكد اللعبة عملية الشراء مع المتجر عند الاتصال. تشغيل جديد مع اتصال بالإنترنت هو عادةً كل ما يلزم.

  3. فيديوهات المكافآت تبقى معروضة

    قد تظل فيديوهات المكافآت الاختيارية تظهر كخيار، لأنها تمنحك مكافأة. لست مضطرًا أبدًا إلى مشاهدة أي منها.

ما زلت ترى إعلانات دفعت لإزالتها؟ اتبع فحوص المشتريات المفقودة في المشتريات والدفع واسترداد الأموال، ثم أرسل إلينا رقم الإيصال.

الأسئلة الشائعة

هل عليّ مشاهدة الإعلانات لأتقدّم في اللعبة؟

لا. فيديوهات المكافآت مزايا إضافية اختيارية. المراحل مصمّمة لتُجتاز دون مشاهدة أي شيء.

هل تستهلك الإعلانات بيانات الجوال؟

إعلانات الفيديو تُبث عبر اتصالك مثل أي فيديو آخر. إن كانت باقة بياناتك محدودة، فالعب على Wi-Fi أو تخطَّ فيديوهات المكافآت الاختيارية.

لماذا لم تصلني المكافأة بعد مشاهدة الفيديو؟

أُغلق الإعلان قبل نهايته، أو انقطع الاتصال قبل تأكيد المشاهدة. أعد فتح اللعبة وأنت متصل بالإنترنت، فبعض المكافآت تُسلَّم عند المزامنة التالية.

احصل على Match Heist

Match Heist، لعبة ألغاز مطابقة السيارات ثلاثية الأبعاد، مجانية على iOS وAndroid.

نزّل Match Heist من App Storeاحصل على Match Heist من Google Play

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

تواصل مع فريقنا من داخل اللعبة مباشرة: الإعدادات (أيقونة الترس في الشاشة الرئيسية) ← الدعم، أو اطّلع على الطرق الأخرى للتواصل معنا.

تواصل مع الدعم