Quảng cáo, video có thưởng và tùy chọn không quảng cáo
Video có thưởng là tùy chọn và luôn do bạn quyết định. Phải làm gì khi video không trả thưởng, không đóng được, hoặc bản không quảng cáo không làm đúng việc của nó.
Match Heist miễn phí, và quảng cáo là một phần giúp game giữ được như vậy. Video có thưởng luôn là tự nguyện: bạn xem vì bạn chọn nhận phần thưởng đi kèm, và không màn nào bắt buộc phải xem. Nếu phần thưởng không về, nguyên nhân thường là quảng cáo bị đóng sớm hoặc kết nối rớt giữa chừng.
Video có thưởng không trả thưởng
Xem đến hết
Phần thưởng được trao khi mạng quảng cáo xác nhận bạn đã xem xong. Đóng quảng cáo sớm dù chỉ một giây cũng làm mất thưởng.
Kiểm tra kết nối
Xác nhận đó cần gửi được tới chúng tôi. Rớt mạng giữa lúc xem quảng cáo có thể làm mất phần thưởng.
Mở lại game
Một số phần thưởng được chuyển vào lần đồng bộ tiếp theo chứ không về ngay lập tức.
Quảng cáo không tải được hoặc không đóng được
- Buộc đóng ứng dụng rồi mở lại. Khởi động lại là khung quảng cáo bị kẹt sẽ biến mất.
- Tắt VPN hoặc DNS chặn quảng cáo, vì chúng có thể khiến quảng cáo tải dở dang và không có nút đóng.
- Đảm bảo ứng dụng đã được cập nhật, vì các bản sửa lỗi quảng cáo được phát hành cùng bản cập nhật ứng dụng.
Nếu cùng một quảng cáo cứ bị đứng, hãy ghi lại đại khái lúc nào nó xảy ra và bạn vừa chạm vào gì ngay trước đó. Quảng cáo không đóng được là lỗi ở phía chúng tôi hoặc phía mạng quảng cáo, không phải do bạn, và hai chi tiết đó chính là thứ giúp chúng tôi tìm ra lỗi.
Nếu bạn đã mua bản không quảng cáo mà vẫn thấy quảng cáo
Kiểm tra tài khoản cửa hàng
Bản không quảng cáo gắn với ID Apple hoặc tài khoản Google đã mua nó. Thiết bị đăng nhập bằng tài khoản khác vẫn sẽ hiện quảng cáo.
Tắt game rồi mở lại khi có mạng
Game xác nhận giao dịch mua với cửa hàng khi kết nối. Thường chỉ cần mở lại game khi có mạng là xong.
Video có thưởng vẫn được đề xuất
Video có thưởng tùy chọn vẫn có thể xuất hiện như một lựa chọn, vì chúng mang lại phần thưởng. Bạn không bao giờ bắt buộc phải xem video nào.
Vẫn thấy quảng cáo dù đã trả tiền để tắt? Làm theo các bước kiểm tra giao dịch bị thiếu trong mua hàng, thanh toán và hoàn tiền, rồi gửi cho chúng tôi số biên nhận.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có phải xem quảng cáo mới qua màn được không?
Không. Video có thưởng là phần thưởng thêm tùy chọn. Các màn được thiết kế để vượt qua mà không cần xem gì cả.
Quảng cáo có tốn dữ liệu di động của tôi không?
Quảng cáo video phát trực tuyến qua kết nối của bạn như mọi video khác. Nếu dữ liệu eo hẹp, hãy chơi bằng Wi-Fi hoặc bỏ qua các video có thưởng tùy chọn.
Vì sao xem video xong mà phần thưởng không về?
Quảng cáo đã bị đóng trước khi hết, hoặc kết nối rớt trước khi lượt xem được xác nhận. Hãy mở lại game khi có mạng, vì một số phần thưởng được chuyển vào lần đồng bộ tiếp theo.
Tải Match Heist
Match Heist, game giải đố ghép xe 3D, miễn phí trên iOS và Android.
Vẫn cần trợ giúp?
Liên hệ đội ngũ của chúng tôi ngay trong game: Cài đặt (biểu tượng bánh răng ở màn hình chính) → Hỗ trợ, hoặc xem các cách liên hệ khác.