🛠️ 문제 해결3분 분량게시일 2026년 8월 16일업데이트 2026년 10월 30일

광고, 보상형 동영상, 광고 제거 옵션

보상형 동영상은 선택 사항이고, 볼지 말지는 언제나 직접 정해요. 보상이 안 들어올 때, 광고가 안 닫힐 때, 광고 제거가 제 역할을 못 할 때 할 일을 알려 드릴게요.

Match Heist는 무료로 플레이할 수 있고, 광고는 그 무료를 지켜 주는 수단 중 하나예요. 보상형 동영상은 언제나 선택 사항이에요. 붙어 있는 보상을 받기로 직접 선택했을 때만 보게 되고, 레벨을 깨는 데 꼭 봐야 하는 일은 없어요. 보상이 들어오지 않았다면 보통 광고를 일찍 닫았거나 영상 도중에 연결이 끊긴 경우예요.

보상형 동영상 보상이 들어오지 않았을 때

끝까지 시청하기
보상은 광고 네트워크가 시청 완료를 확인해야 지급돼요. 1초라도 일찍 광고를 닫으면 보상이 취소돼요.
연결 상태 확인하기
시청 확인이 저희에게 전달되어야 해요. 광고 도중에 연결이 끊기면 보상을 놓칠 수 있어요.
게임 다시 열기
일부 보상은 바로 들어오지 않고 다음 동기화 때 전달돼요.

광고가 로딩되지 않거나 닫히지 않을 때

앱을 강제 종료한 뒤 다시 여세요. 멈춘 광고 화면은 재시작 앞에서 버티지 못해요.
VPN이나 광고 차단 DNS를 끄세요. 이런 서비스 때문에 광고가 반쯤만 로딩되어 닫기 버튼이 안 보일 수 있어요.
광고 관련 수정도 앱 업데이트로 배포되니 앱을 최신 버전으로 유지하세요.

같은 광고에서 계속 멈춘다면 대략 언제 그런지, 직전에 무엇을 탭했는지 메모해 두세요. 닫히지 않는 광고는 사용자의 잘못이 아니라 저희나 광고 네트워크 쪽의 버그이고, 이 두 가지 정보가 있어야 원인을 찾을 수 있어요.

광고 제거를 구매했는데 광고가 보일 때

스토어 계정 확인하기
광고 제거는 구매한 Apple ID 또는 Google 계정에 귀속돼요. 다른 계정으로 로그인한 기기에서는 여전히 광고가 보여요.
인터넷에 연결된 상태로 게임을 종료했다가 다시 열기
게임은 연결될 때 스토어에 구매 내역을 확인해요. 보통은 연결된 상태로 새로 실행하기만 하면 돼요.
보상형 동영상은 계속 제공돼요
선택형 보상형 동영상은 보상을 주기 때문에 선택지로 계속 나타날 수 있어요. 꼭 봐야 하는 건 아니에요.

돈을 내고 없앤 광고가 아직도 보이나요? 구매, 결제, 환불 안내에서 받지 못한 구매 항목 확인 절차를 따라 해 본 뒤, 영수증 번호를 저희에게 보내 주세요.