Iklan, Video Berhadiah, dan Opsi Bebas Iklan

Match Heist gratis dimainkan, dan iklanlah yang ikut membuatnya tetap gratis. Video berhadiah selalu atas pilihan Anda: Anda menontonnya karena memilih mengklaim hadiah yang menyertainya, dan tidak ada level yang mewajibkannya. Kalau hadiahnya tidak masuk, penyebabnya biasanya iklan ditutup terlalu cepat atau koneksi terputus di tengah video.

Hadiah dari video berhadiah tidak masuk

1. 1

   Tonton sampai benar-benar selesai

   Hadiah diberikan setelah jaringan iklan mengonfirmasi bahwa video ditonton sampai selesai. Menutup iklan satu detik lebih cepat pun akan membatalkannya.

2. 2

   Cek koneksi Anda

   Konfirmasinya harus sampai ke kami. Koneksi yang putus di tengah iklan bisa membuat hadiah hilang.

3. 3

   Buka lagi game-nya

   Sebagian hadiah dikirim pada sinkronisasi berikutnya, tidak langsung.

Iklan tidak mau memuat atau tidak bisa ditutup

• Tutup paksa aplikasi lalu buka lagi. Bingkai iklan yang macet tidak akan bertahan setelah aplikasi dimulai ulang.
• Matikan VPN atau DNS pemblokir iklan, yang bisa membuat iklan hanya termuat setengah tanpa tombol tutup.
• Pastikan aplikasi sudah versi terbaru, karena perbaikan iklan dikirim bersama pembaruan aplikasi.

Kalau iklan yang sama terus macet, catat kira-kira kapan itu terjadi dan apa yang Anda ketuk tepat sebelumnya. Iklan yang tidak bisa ditutup adalah bug di pihak kami atau jaringan iklan, bukan kesalahan Anda, dan dua detail itulah yang membantu kami menemukannya.

Kalau Anda sudah membeli opsi bebas iklan tetapi masih melihat iklan

1. 1

   Cek akun toko

   Opsi bebas iklan melekat pada Apple ID atau akun Google yang membelinya. Perangkat yang masuk dengan akun lain tetap akan menampilkan iklan.

2. 2

   Tutup dan buka lagi game dalam keadaan online

   Game mengonfirmasi pembelian ke toko saat terhubung. Membuka ulang game dengan koneksi internet biasanya sudah cukup.

3. 3

   Video berhadiah tetap ditawarkan

   Video berhadiah opsional mungkin tetap muncul sebagai pilihan, karena video itu memberi hadiah. Anda tidak pernah wajib menontonnya.

Sudah membayar untuk menghapus iklan, tetapi iklannya masih muncul? Ikuti pengecekan pembelian yang hilang di pembelian, pembayaran, dan pengembalian dana, lalu kirimkan nomor tanda terimanya kepada kami.