Anúncios, vídeos com recompensa e a opção sem anúncios
Os vídeos com recompensa são opcionais e a escolha é sempre sua. O que fazer quando um não paga a recompensa, não fecha ou quando a opção sem anúncios não está cumprindo o papel dela.
O Match Heist é grátis para jogar, e a publicidade é parte do que mantém o jogo assim. Os vídeos com recompensa são sempre opcionais: você assiste a um porque escolheu resgatar a recompensa ligada a ele, e nenhum nível exige isso. Se uma recompensa não chegou, a causa costuma ser um anúncio fechado antes da hora ou uma conexão que caiu no meio do vídeo.
Um vídeo com recompensa não pagou
Assista até o finalzinho
A recompensa é liberada quando a rede de anúncios confirma que o vídeo foi visto até o fim. Fechar o anúncio mesmo um segundo antes cancela a recompensa.
Verifique a sua conexão
A confirmação precisa chegar até nós. Uma queda no meio do anúncio pode fazer você perder a recompensa.
Abra o jogo de novo
Algumas recompensas são entregues na próxima sincronização, não na hora.
Um anúncio não carrega ou não fecha
- Force o fechamento do app e abra de novo. Um anúncio travado não resiste a reabrir o app.
- Desligue qualquer VPN ou DNS que bloqueie anúncios, porque eles podem deixar um anúncio carregado pela metade e sem botão de fechar.
- Confira se o app está atualizado, porque as correções de anúncios chegam com as atualizações do app.
Se o mesmo anúncio continua congelando, anote mais ou menos quando acontece e o que você tocou logo antes. Um anúncio que não fecha é um bug nosso ou da rede de anúncios, não algo que você fez, e esses dois detalhes são o que nos permite encontrá-lo.
Se você comprou a opção sem anúncios e ainda vê anúncios
Confira a conta da loja
A opção sem anúncios pertence ao ID Apple ou à conta Google que fez a compra. Um aparelho conectado a outra conta continua mostrando anúncios.
Feche e abra o jogo de novo com internet
O jogo confirma a compra com a loja quando se conecta. Abrir o jogo do zero com conexão costuma ser tudo o que ele precisa.
Os vídeos com recompensa continuam disponíveis
Os vídeos com recompensa opcionais ainda podem aparecer como opção, porque eles dão uma recompensa. Assistir nunca é obrigatório.
Ainda vê os anúncios que pagou para remover? Siga as verificações de compra não recebida em compras, pagamentos e reembolsos e depois nos envie o número do recibo.
Perguntas frequentes
Preciso assistir anúncios para avançar?
Não. Os vídeos com recompensa são bônus opcionais. Os níveis foram feitos para serem vencidos sem assistir a nada.
Os anúncios gastam meus dados móveis?
Os anúncios em vídeo são transmitidos pela sua conexão como qualquer outro vídeo. Se o plano de dados estiver apertado, jogue no Wi-Fi ou pule os vídeos com recompensa opcionais.
Por que minha recompensa não chegou depois do vídeo?
O anúncio foi fechado antes do fim ou a conexão caiu antes de a visualização ser confirmada. Abra o jogo de novo com internet, porque algumas recompensas são entregues na próxima sincronização.
Baixe o Match Heist
O Match Heist, o quebra-cabeça 3D de combinar carros, é grátis no iOS e no Android.
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