Pubblicità, video con ricompensa e opzione senza pubblicità
I video con ricompensa sono facoltativi e la scelta è sempre tua. Cosa fare quando uno non assegna la ricompensa o non si chiude, o quando l'opzione senza pubblicità non fa il suo lavoro.
Match Heist è gratis, e la pubblicità è parte di ciò che lo mantiene gratis. I video con ricompensa sono sempre facoltativi: ne guardi uno perché hai scelto di riscattare la ricompensa collegata, e nessun livello lo richiede mai. Se una ricompensa non è arrivata, di solito la causa è un annuncio chiuso troppo presto o una connessione caduta a metà video.
Un video non ha assegnato la ricompensa
Guardalo fino alla fine
La ricompensa viene assegnata quando il circuito pubblicitario conferma una visualizzazione completa. Chiudere un annuncio anche solo un secondo prima la annulla.
Controlla la connessione
La conferma deve arrivare fino a noi. Un'interruzione a metà annuncio può far perdere la ricompensa.
Riapri il gioco
Alcune ricompense vengono consegnate alla sincronizzazione successiva invece che subito.
Un annuncio non si carica o non si chiude
- Forza la chiusura dell'app e riaprila. Un annuncio bloccato non sopravvive a un riavvio.
- Disattiva eventuali VPN o DNS che bloccano la pubblicità: possono lasciare un annuncio caricato a metà, senza pulsante di chiusura.
- Assicurati che l'app sia aggiornata, perché le correzioni per gli annunci arrivano con gli aggiornamenti dell'app.
Se lo stesso annuncio continua a bloccarsi, annota più o meno quando succede e cosa hai toccato subito prima. Un annuncio che non si chiude è un bug nostro o del circuito pubblicitario, non colpa tua, e sono proprio quei due dettagli a permetterci di trovarlo.
Se hai comprato l'opzione senza pubblicità e vedi ancora annunci
Controlla l'account dello store
L'opzione senza pubblicità appartiene all'ID Apple o all'account Google che l'ha acquistato. Un dispositivo collegato a un account diverso continuerà a mostrare annunci.
Chiudi e riapri il gioco online
Il gioco conferma l'acquisto con lo store quando si connette. Di solito basta un nuovo avvio con la connessione attiva.
I video con ricompensa restano disponibili
I video con ricompensa facoltativi possono comparire ancora come scelta, perché danno una ricompensa. Guardarli non è mai obbligatorio.
Vedi ancora la pubblicità che hai pagato per togliere? Segui i controlli per gli acquisti mancanti in acquisti, pagamenti e rimborsi, poi inviaci il numero della ricevuta.
Domande frequenti
Devo guardare la pubblicità per andare avanti?
No. I video con ricompensa sono bonus facoltativi. I livelli sono pensati per essere completati senza guardare nulla.
La pubblicità consuma i miei dati mobili?
I video pubblicitari vengono trasmessi tramite la tua connessione come qualsiasi altro video. Se hai pochi dati, gioca con il Wi-Fi o salta i video con ricompensa facoltativi.
Perché la ricompensa non è arrivata dopo un video?
L'annuncio è stato chiuso prima della fine, oppure la connessione è caduta prima che la visualizzazione fosse confermata. Riapri il gioco online, perché alcune ricompense vengono consegnate alla sincronizzazione successiva.
Scarica Match Heist
Match Heist, il puzzle 3D di abbinamento auto, è gratis su iOS e Android.
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