广告、激励视频与去广告选项

Match Heist是免费游戏，而广告正是它能保持免费的原因之一。激励视频永远是自愿观看的：你看它，是因为你选择领取它附带的奖励；任何关卡都不要求你看。如果奖励没到账，常见原因是广告提前关掉了，或者视频播放到一半断网了。

看完激励视频却没拿到奖励

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   一直看到最后

   广告平台确认完整观看后，奖励才会发放。哪怕提前一秒关掉广告，奖励也会作废。

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   检查网络连接

   观看确认需要传到我们这边。广告播放中途断网，奖励就可能丢失。

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   重新打开游戏

   有些奖励不是即时到账，而是在下一次同步时发放。

广告加载不出来或关不掉

• 强制关闭应用后重新打开。卡住的广告画面撑不过一次重启。
• 关闭VPN或拦截广告的DNS，它们可能让广告只加载一半，连关闭按钮都没有。
• 确认应用已更新到最新版本，因为广告相关的修复会随应用更新发布。

如果同一个广告反复卡住，请大致记下它出现的时间，以及在那之前你点了什么。关不掉的广告是我们或广告平台的程序错误，不是你操作有误，而这两条信息正是我们找到问题所需要的。

买了去广告却还能看到广告

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   检查应用商店账户

   去广告属于完成购买的那个Apple ID或Google账户。登录了其他账户的设备仍会显示广告。

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   联网状态下关闭并重新打开游戏

   游戏联网时会向应用商店确认这笔购买。通常只需在联网状态下重新启动一次就够了。

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   激励视频仍会提供

   可选的激励视频可能仍会作为选项出现，因为看完能拿奖励。你永远不必非看不可。

付费去掉的广告还在出现？请按照购买、付款与退款中针对购买项目未到账的步骤逐一检查，然后把收据编号发给我们。